中消协:网约车平台应将有骚扰等行为司机列入黑名单

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2018-09-08

  (编辑:巩阳综合稿件来源:新华网、中新网、央视网、光明日报、人民日报海外版、环球网等)

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  凤凰网:纵然还是有新贵起来。刘淼:但是这个新贵还是要有历史的积淀、时间的历练,而且还要按照规律发展。如果不讲诚信、不讲责任,不对消费者负责任还是不行。

    安徽省铜陵市铜官区翠湖社区党工委委员、公共服务中心副主任江涛同样表示,公开孕前优生检查参检人员名单之前,已把地址、电话等信息隐去,没想到仅公布姓名和检查日期,还是引发争议。

  她喜欢和它们腻在一起,照顾它们的精心程度堪比养孩子。

  此前,李昌女一家为治疗谢阿婆前前后后已花掉10万多元,再无法在一时之间筹出巨额的款项。乡邻们都劝李昌女放弃,但她尽管犯愁,却不言放弃。

据中国协会网站消息,5月22日,中国消费者协会在京召开促进网约车安全消费座谈会。

针对网约车行业近来发生的多起侵害消费者安全的恶性事件,中国消费者协会呼吁,强化网络约租车和合乘车行为监管,强化入网审核和消费者信息保护,对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单,对多次被投诉的司机要加强信用监管、限制接单数量。 中国消费者协会指出,安全权是消费者的首项权利,保障消费者安全是经营者的法定义务。

网约车平台经营者要切实落实法定义务,依法承担保护消费者权益第一责任人的责任。

一是强化入网审核。 要采取有效措施,加强对车辆、司机的审核把关。

为保障公众安全,对于各种业态的网络预约车辆服务,应当对司机的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等情况采取标准一致的审核要求,进行严格核查,严把人员准入关,防范安全风险。

二是强化安全管理。 要切实加强对司机的法律培训和安全教育,规范服务行为,提高服务水平;要切实杜绝“马甲车”,保证车辆和司机的预约与实际一致;要切实履行注意义务,停止不符合要求的顺风车、合乘车服务,杜绝非法运营;要切实强化监督检查,增强司机遵纪守法、安全运营意识;要切实弘扬职业道德,鼓励司机承担社会责任,保障消费者人身、财产安全。

三是强化合同警示。 要公平制定、提供格式条款,依法确定平台、司机、消费者之间的权利和义务,以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容,特别是安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等,不得作出对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 四是强化信息保护。

要依法收集、使用消费者个人信息,严格控制收集范围,严格履行保密义务,严格防范信息泄露,不得通过评价、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息。 发生或可能发生信息泄露、丢失的,应当立即采取补救措施。

技术手段多种多样,保障消费者安全不能以牺牲个人信息安全为代价,不应以保障安全为名加重消费者负担和责任。